Politica di consegna e Restituzione

POLITICA DI CONSEGNA

A partire da 150€ di acquisti, la spedizione è gratuita per Spagna e Portogallo (ad eccezione delle Isole Canarie).


Trova qui sotto i prezzi e i tempi di consegna*:

LA SPEDIZIONE GRATUITA NON È VALIDA DURANTE I PERIODI DI SALDI O IL BLACK FRIDAY.

Spagna e Portogallo

  • 12,00€ – Spedizione standard. Consegna in 48/72 ore, dalle 9:00 alle 19:00 (eccetto Isole Baleari – fino a 72 ore).

  • 15,00€ – Spedizione mattutina. Consegna in 48/72 ore, dalle 9:00 alle 15:00 (eccetto Baleari).

  • 21,00€ – Isole Canarie. Consegna in 3–4 giorni lavorativi (9:00–19:00). Non siamo responsabili di costi extra o ritardi dovuti alla dogana.

  • Da 36€ a 46€ – Spedizione urgente fino alle 13:00 giorno lavorativo (eccetto Baleari).

  • Da 27€ a 38€ – Spedizione urgente fino alle 19:00 giorno lavorativo (eccetto Baleari).

Non effettuiamo consegne a Madeira o alle Azzorre.

Altri Paesi dell'Unione Europea

  • Da 27,00€ a 38,00€ – Consegna in 24/72 ore entro le 19:00, giorno lavorativo.

  • Da 36,00€ a 46,00€ – Consegna in 24/48 ore entro le 13:00, giorno lavorativo.

“Il costo di spedizione può variare a seconda della regione di consegna in Italia. In caso di differenza di prezzo, il nostro team vi contatterà per informarvi dell’adeguamento necessario.”

Inghilterra e Svizzera

  • Da 30,00€ a 42,00€ – Consegna in 48/72 ore entro le 19:00, giorno lavorativo.

  • Da 36,00€ a 48,00€ – Consegna in 24/48 ore entro le 13:00, giorno lavorativo.

Non siamo responsabili di costi aggiuntivi o ritardi doganali.

Andorra

  • 39,00€ - Consegna in 4–5 giorni lavorativi – non ci assumiamo la responsabilità per costi extra o tempi di consegna dovuti alla dogana in questa regione.

* Gli ordini effettuati prima delle 12:00 (mezzogiorno) sono prioritari per la spedizione nello stesso giorno.
Tuttavia, i tempi di lavorazione possono variare in base alla disponibilità della fabbrica, poiché i nostri prodotti sono realizzati quotidianamente.
* Le estensioni Invisible Fit possono richiedere 24 ore di preparazione prima della spedizione.
* Prezzi validi fino a 1,9kg per Spagna/Portogallo e fino a 0,49kg per il resto dell’Unione Europea.

È responsabilità del cliente garantire che l'indirizzo di consegna sia corretto al momento del checkout. Tutti i campi devono essere compilati correttamente. Se l'indirizzo viene inserito in modo errato, il cliente sarà completamente responsabile di tutti i costi sostenuti. Si prega di verificare tutte le informazioni postali prima di confermare l'ordine. Una volta che il pacco lascia il nostro magazzino, non possiamo modificare alcuna informazione di spedizione.

POLITICA DI RESTITUZIONE E CAMBIO

La soddisfazione del cliente è il nostro impegno principale presso Lotus Hair Europe. Se hai ricevuto il prodotto richiesto e non ti è piaciuto il colore, la lunghezza o lo spessore, hai 15 giorni per contattarci e restituire o cambiare il prodotto.

Per poter procedere con il rimborso o il cambio, i prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali al nostro magazzino. La garanzia e la politica di restituzione di Lotus Hair Europe non si applicano al processo di tintura effettuato dai consumatori, e procederemo al rimborso o al cambio solo per i prodotti che non abbiano subito modifiche (colore, lunghezza, ecc.).

Per il rimborso, accrediteremo l'importo totale del tuo ordine sul tuo conto Paypal, carta di credito o conto bancario, detraendo i costi di spedizione sia per l'acquisto che per la restituzione. I rimborsi saranno completati entro 15 giorni lavorativi dal ritorno del prodotto al nostro magazzino.

Per qualsiasi altra richiesta di assistenza clienti, puoi contattarci all'indirizzo e-mail atencionalcliente@lotushaireurope.com.