Politica di Spedizione

Politica di Consegna

Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 120€, la spedizione è gratuita per Spagna e Portogallo (eccetto le Isole Canarie).

Prezzi e Tempi di Consegna

  • Spagna
    • 12,00€: Consegna in 48/72 ore, dalle 9:00 alle 19:00 (eccetto le Isole Baleari, dove la consegna richiede 72 ore).
    • 15,00€: Consegna in 48/72 ore, dalle 9:00 alle 15:00 (eccetto le Isole Baleari, dove la consegna richiede 72 ore).
  • Isole Canarie
    • 21,00€: Consegna in 3-4 giorni lavorativi (dalle 9:00 alle 19:00). Non ci assumiamo la responsabilità di eventuali costi o ritardi dovuti alla dogana.
  • Portogallo
    • 12,00€: Consegna in 48/72 ore, dalle 9:00 alle 19:00 (non effettuiamo spedizioni verso Madeira e Azzorre).
    • 15,00€: Consegna in 48/72 ore, dalle 9:00 alle 15:00 (non effettuiamo spedizioni verso Madeira e Azzorre).
  • Altri Paesi UE
    • Da 29,00€ a 49,00€: Consegna in 48/72 ore (dalle 9:00 alle 19:00).
  • Inghilterra e Svizzera
    • Da 35,00€ a 49,00€: Consegna in 48/72 ore (dalle 9:00 alle 19:00). Non ci assumiamo la responsabilità di eventuali costi o ritardi dovuti alla dogana.
  • Andorra
    • 39,00€: Consegna in 4-5 giorni lavorativi. Non ci assumiamo la responsabilità di eventuali costi o ritardi dovuti alla dogana.

Nota Bene:

  • Le Estensioni Invisible Tape richiedono 48/72 ore per essere preparate prima della spedizione.
  • I prezzi indicati sono validi fino a 1,9 kg per Spagna/Portogallo e fino a 0,49 kg per il resto dell'Unione Europea.
  • È responsabilità del cliente fornire l'indirizzo corretto al momento del checkout. Una volta che il pacco lascia il nostro magazzino, non sarà possibile modificare le informazioni di spedizione.

Politica di Reso e Cambio Prodotti

La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Se il prodotto ricevuto non soddisfa le vostre aspettative per colore, lunghezza o spessore, avete 15 giorni per contattarci e richiedere un reso o un cambio.

Condizioni per il Reso o Cambio:

  • I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, senza alterazioni di colore, lunghezza o altro.
  • La garanzia e la politica di reso di Lotus Hair Europe non coprono processi di tintura o altre modifiche effettuate dai consumatori.

Rimborso:

  • Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale (PayPal/carta di credito o conto bancario), meno le spese di spedizione per il reso.
  • I rimborsi vengono elaborati entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto nei nostri magazzini.

Per qualsiasi altra informazione, potete contattarci all'indirizzo atencionalcliente@lotushaireurope.com.