Politica di Spedizione
🇮🇹 POLITICA DI SPEDIZIONE
A partire da 150€ di acquisto, la spedizione è gratuita per Spagna e Portogallo (eccetto Isole Canarie).
LA SPEDIZIONE GRATUITA NON È VALIDA DURANTE I PERIODI DI SALDI O IL BLACK FRIDAY.
Trova di seguito i prezzi e i tempi di consegna*:
Spagna e Portogallo
15€ – Spedizione standard. Consegna in 48/72 ore, dalle 9:00 alle 19:00 (eccetto Isole Baleari – fino a 72 ore).
18€ – Spedizione mattutina. Consegna in 48/72 ore, dalle 9:00 alle 15:00 (eccetto Baleari).
25€ – Isole Canarie. Consegna in 3–4 giorni lavorativi (9:00–19:00). Non siamo responsabili di costi extra o ritardi dovuti alla dogana.
27€ – Spedizione urgente fino alle 13:00 giorno lavorativo (eccetto Baleari).
Non effettuiamo consegne a Madeira o alle Azzorre.
Altri Paesi dell'Unione Europea
Da 40€ a 50€ – Consegna in 24/72 ore entro le 19:00, giorno lavorativo.
Da 54€ a 64€ – Consegna in 24/48 ore entro le 13:00, giorno lavorativo.
“Il costo di spedizione può variare a seconda della regione di consegna in Italia. In caso di differenza di prezzo, il nostro team vi contatterà per informarvi dell’adeguamento necessario.”
Inghilterra e Svizzera
Da 40€ a 50€ – Consegna in 48/72 ore entro le 19:00, giorno lavorativo.
Da 54€ a 64€ – Consegna in 24/48 ore entro le 13:00, giorno lavorativo.
Non siamo responsabili di costi aggiuntivi o ritardi doganali.
Andorra
40€ – Consegna in 4–5 giorni lavorativi – non ci assumiamo responsabilità per costi extra o ritardi doganali in questa regione.
* Gli ordini effettuati prima delle 12:00 (mezzogiorno) sono prioritari per la spedizione nello stesso giorno.
Tuttavia, i tempi di lavorazione possono variare in base alla disponibilità della fabbrica, poiché i nostri prodotti sono realizzati quotidianamente.
* Le estensioni Invisible Fit richiedono 24 ore di preparazione prima della spedizione.
* Prezzi validi fino a 1,9kg per Spagna/Portogallo e fino a 0,49kg per il resto dell’UE.
È responsabilità del cliente fornire l’indirizzo corretto al momento dell’acquisto. Tutti i campi devono essere completati.
Se l’indirizzo viene inserito in modo errato, il cliente sarà responsabile di tutti i costi associati.
Controlla bene le informazioni prima di confermare. Una volta spedito, non possiamo modificare nulla.
POLITICA DI RESO E CAMBIO DEI PRODOTTI
La soddisfazione del cliente è la priorità assoluta di Lotus Hair Europe. Se hai ricevuto il prodotto ordinato e il colore, la lunghezza o lo spessore non ti soddisfano, hai 30 giorni per contattarci e restituire o cambiare il prodotto.
Per procedere con il rimborso o il cambio, i prodotti devono essere restituiti al magazzino di Lotus Hair Europe nelle condizioni originali. La garanzia e la politica di reso di Lotus Hair Europe non coprono i trattamenti di colorazione effettuati dai clienti. Accettiamo resi o cambi esclusivamente per prodotti che non abbiano subito alcuna modifica (colore, lunghezza, ecc.).
Il rimborso verrà accreditato sul tuo conto PayPal, sulla carta di credito o sul conto bancario per l’importo totale dell’ordine, al netto delle spese di spedizione sostenute per la restituzione del prodotto. Il rimborso verrà elaborato entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino.
Per qualsiasi altra richiesta di assistenza, puoi contattarci all’indirizzo atencionalcliente@lotushaireurope.com.
